Мы рады приветствовать вас на сайте ООО «Армакс»! Для обеспечения взаимопонимания предлагаем ознакомиться с Пользовательским соглашением, регламентирующим правила пользования услугами ООО «Армакс». Пожалуйста, внимательно прочтите документ для продолжения сотрудничества.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между ООО «Армакс» (далее — Продавец) и юридическими лицами/индивидуальными предпринимателями (далее — Покупатель), возникающие при продаже товаров через сайт armax.group.

1.2. ООО «Армакс» осуществляет продажу товаров как через Интернет-магазин, так и по индивидуальным запросам клиентов с возможностью комплексных поставок и решений под конкретные проекты и задачи Покупателя.

1.3. Оформляя заказ или направляя индивидуальный запрос, Покупатель соглашается с условиями настоящего Соглашения.

2. Термины и определения

Продавец — ООО «Армакс», осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом на Сайте.

Покупатель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, способное принять и оплатить заказанный Товар согласно условиям настоящего Соглашения и действующему законодательству РФ.

Товар — материальный объект купли-продажи, информация о котором размещена на Сайте для продажи через Интернет-магазин. Перечень Товаров может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.

Интернет-магазин — торговая площадка Продавца в сети интернет, содержащая каталог предлагаемых Товаров и интерактивный механизм оформления Заказа. Продажа Товара также может осуществляться по индивидуальным запросам с возможностью комплексных решений.

Сайт — веб-ресурс Интернет-магазина armax.group.

Соглашение — настоящее Пользовательское соглашение, регулирующее отношения между Покупателем и Продавцом.

Заказ — документ, содержащий перечень выбранных Покупателем Товаров и услуг, автоматически формируемый в электронном виде на Сайте или составленный по индивидуальному запросу Покупателя.

Доставка — доставка Товара Покупателю, осуществляемая Продавцом или третьим лицом (перевозчиком).

Склад выдачи — торговая площадка Продавца, расположенная по фактическому адресу.

3. Предмет соглашения

3.1. На основании Заказа Покупателя или индивидуального запроса и предварительной оплаты в размере 100% по выставленному счету, Продавец продает Товар согласно согласованным условиям, а Покупатель оплачивает и принимает Товар. Цены на Сайте носят информационный характер и не являются публичной офертой. Окончательная цена определяется в момент согласования заказа или индивидуального запроса с учетом объема, специфики и комплексности поставки.

3.2. Продавец осуществляет Доставку Товаров способом и в сроки, согласованные сторонами в процессе продажи.

3.3. Порядок и оплата Доставки Заказа оговариваются в пункте 7 настоящего Соглашения.

3.4. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения.

3.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке модифицировать любые пункты Соглашения без предварительного уведомления Покупателя. Это не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже оформленным Заказам.

4. Информация о Товаре

4.1. Фотообразцы имитируют представленный на Сайте Товар. Реальный вид Товара может отличаться от изображения на Сайте. Каждый фотообразец сопровождается артикулом, ценой и описанием Товара.

4.2. Интернет-магазин оставляет за собой право осуществлять предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или убирать любое содержание Сайта.

4.3. При приобретении технически сложных товаров, требующих специализированной установки, Продавец не несет ответственности за их подключение и использование, за исключением случаев, когда Покупатель пользуется соответствующими услугами Интернет-магазина.

4.4. Указанная на Сайте информация не является публичной офертой и носит ознакомительный характер. Производитель может менять характеристики, внешний вид, комплектацию товара и место его производства. Актуальную информацию Покупатель может уточнить в отделе продаж.

4.5. Описание и фото товара, технические характеристики, информация о комплекте поставки, габаритах, внешнем виде и цвете, стране производства, а также сертификаты и паспорта носят справочный характер и основываются на последних доступных сведениях от производителя. Производитель оставляет за собой право изменить параметры без предварительного уведомления Продавца. Предложение не является публичной офертой.

5. Заказ Товара

5.1. Заказ Товара может осуществляться следующими способами:

• через Сайт;
• по телефонам, указанным на Сайте;
• путем направления индивидуального запроса на электронную почту Продавца;
• через запрос на комплексное решение для конкретного проекта или задачи Покупателя.

5.2. Для заказа Товара через Сайт Покупатель должен пройти регистрацию с указанием личных данных. При регистрации система запрашивает пароль, который должен быть известен только Покупателю. Продавец гарантирует неразглашение пользовательских данных. Условия хранения и использования персональных данных изложены в Политике конфиденциальности.

5.3. При отсутствии необходимого количества или модели Товара Продавец информирует об этом Покупателя в течение 1 (одного) рабочего дня. Покупатель вправе приобрести имеющийся в наличии Товар либо аннулировать Заказ.

5.4. Номер Заказа может указываться в товарном чеке, накладной, электронной форме Заказа и иных документах, подтверждающих факт Заказа.

5.5. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до завершения его формирования, уведомив об этом Продавца по телефону или электронной почте. Действительным подтверждением Заказа считается последнее по дате подтверждение.

5.6. Продавец вправе информировать Покупателя о факте и параметрах оформления заказа через различные каналы: телефон, SMS, email, Viber, WhatsApp, push-уведомления.

6. Оплата Товара

6.1. Товары и Услуги оплачиваются по ценам, установленным Продавцом.

6.2. Цены в Интернет-магазине включают все налоги и указаны в рублях. Оплата принимается в рублях. Стоимость Доставки не включена в указанные цены и обсуждается дополнительно при оформлении Заказа.

6.3. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

6.4. Товар подлежит оплате только по безналичному расчету.

6.4.1. Оплата Товара по безналичному расчету осуществляется:

• перечислением денежных средств на расчетный счет Продавца на основании выставленного счета (с обязательным указанием номера Заказа или счета в назначении платежа).

7. Доставка Товара

7.1. Доставка Товара осуществляется следующими способами:

• самовывоз со склада выдачи — бесплатно;
• курьерская доставка по городу (согласно тарифам Продавца);
• доставка транспортной компанией в регионы (согласно тарифам компании).

7.2. Иные варианты Доставки обсуждаются индивидуально с заинтересованным Покупателем.

7.3. Расходы по Доставке оплачиваются Покупателем, за исключением акций Интернет-магазина, предусматривающих бесплатную доставку.

7.4. Если Покупатель не получил Товар по своей вине, Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме. Повторная Доставка также оплачивается Покупателем.

7.5. При Доставке Товара Покупателю передаются все необходимые документы (товарный чек/накладная и счет-фактура, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

7.6. При получении Товара Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид, убедиться в отсутствии механических повреждений, соответствии заявленным характеристикам, а также в наличии всех документов. Покупатель ставит подпись о согласии с правилами возврата и обмена Товара.

7.7. Покупатель вправе принять или отказаться от Товара в момент Доставки согласно Разделу 8 настоящего Соглашения.

8. Возврат Товара и денежных средств

8.1. Возврат или обмен Товара производится согласно Гражданскому кодексу РФ и Закону РФ «О защите прав потребителей».

8.2. Возврат Товара надлежащего качества регулируется соответствующими положениями Гражданского кодекса РФ, применимыми к правоотношениям между коммерческими организациями. Возврат возможен, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату.

8.3. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный надлежащего качества либо возвращен Продавцу. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по обстоятельствам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы на экспертизу, хранение и транспортировку Товара.

8.4. При обнаружении недостатка Продавец вправе запросить у Покупателя фотографии:

• Товара;
• заявленного дефекта;
• упаковки;
• шильдика производителя.

8.5. При проблемах с приобретенным Товаром Покупатель может обратиться в отдел по работе с клиентами по указанным контактам. Туда же предоставляются фотоматериалы с обнаруженными недостатками.

8.6. При приеме Товара от Покупателя курьер выдает акт приема Товара по форме Продавца.

8.7. Возврат денежных средств производится после осмотра и приемки Товара сервисным центром Продавца, при наличии заявления Покупателя.

8.8. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ, но не позднее 30 календарных дней с момента получения заявления Покупателя.

8.9. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных реквизитов для возврата денежных средств.

8.10. Продавец не принимает претензии по Товару, если при приемке Покупатель произвел осмотр с подписанием товарного чека, в случаях:

• отсутствия Товара в упаковке при возврате;
• наличия внешних механических повреждений;
• некомплекта;
• отсутствия гарантийного талона;
• если Товар поврежден по вине Покупателя или возвращен не тот Товар, который был приобретен.

8.11. Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя согласно законодательству РФ.

9. Гарантия на Товар

9.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока.

9.2. Гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. Условия гарантии определяются изготовителем или Продавцом.

9.3. Продавец отвечает за недостатки Товара без гарантийного срока, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара или по причинам, возникшим до этого момента.

9.4. Требования, заявленные по истечении гарантийных сроков, рассматриваются в порядке, установленном законодательством.

9.5. В гарантийном обслуживании может быть отказано, если:

• Повреждены защитные знаки (отметки, пломбы) производителя.
• Серийные номера или маркировка не соответствуют сведениям в гарантийном талоне.
• Товар ремонтировался неуполномоченными лицами или организациями.
• Дефекты вызваны применением Товара не по назначению.
• Повреждение произошло с нарушением правил установки, эксплуатации, транспортировки и хранения.
• Повреждение произошло вследствие стихийных бедствий или бытовых факторов.
• Товар имеет электрические и/или механические повреждения.
• Повреждение возникло из-за попадания посторонних предметов, жидкостей, насекомых.
• Дефекты вызваны использованием несоответствующих расходных материалов или неоригинальных запчастей.

10. Конфиденциальность

10.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности данных Покупателя.

10.2. Интернет-магазин оставляет за собой право прекратить доступ в Личный кабинет и заблокировать регистрацию без уведомления Покупателя. При этом информация Покупателя уничтожается, а регистрация аннулируется.

10.3. При нарушении Покупателем условий Соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество до устранения нарушений и возмещения убытков.

10.4. Продавец не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов и имеет право не публиковать отзыв, не соответствующий реальному опыту использования Товаров или не являющийся полезным.

10.5. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим или иным причинам с уведомлением Покупателей или без такового.

10.6. Для информирования о новых поступлениях, акциях и распродажах Продавец включает в рассылку адреса электронной почты, указанные при регистрации, если в настройках есть согласие на получение рассылки. Покупатель вправе отказаться от рассылок, перейдя по соответствующей ссылке.

11. Ответственность сторон

11.1. Продавец не несет ответственности:

11.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и заказе Товара, а также за продажу и Доставку вследствие указания недостоверных сведений.

11.1.2. За действия смежных служб и сервисов: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, платежных систем и т.д.

11.1.3. За любые расходы Покупателя, прямой или косвенный ущерб, нанесенный в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина.

11.2. Заказ может быть аннулирован, если не вручен Покупателю не по вине Продавца в течение 3 (трех) дней с момента формирования. По истечении этого срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств без уведомления Покупателя.

11.3. Сайт предназначен для использования представителями юридических лиц и индивидуальными предпринимателями. Покупатель несет ответственность за действия своих уполномоченных представителей, использующих учетную запись Покупателя на Сайте.

11.4. За нарушение условий Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность согласно законодательству РФ.

12. Урегулирование споров

12.1. При возникновении споров, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат усилия для их разрешения путем переговоров. Если споры не разрешены путем переговоров, они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.

12.2. По вопросам, не предусмотренным в Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.

13. Особые условия, форс-мажор

13.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие событий чрезвычайного характера (форс-мажор), произошедших после заключения Соглашения. К таким обстоятельствам относятся: наводнения, пожары, землетрясения, взрывы, штормы, эпидемии, военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и другие явления непреодолимой силы.

14. Срок действия

14.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или обращения к Продавцу для приобретения Товара.

14.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.

ООО «Армакс» © 2025 armax.group